10月28日上午，“怀抱感恩，坚守信念——与劳模面对面”活动在学工部新时代劳模（工匠）精神教育中心举行。上海市劳动模范、图书发行行业技师、上海新华传媒有限公司销售中心副总经理、上海书城总经理赵锋劳模受邀主讲，“劳模班”学员代表、学生志愿者参加此次活动。

座谈会上，赵锋带领同学们一同观看了一部新华书店发展历史短片。通过短片，同学们了解到新华书店始终传承着红色基因，以及在推动中国革命、建设和改革事业所发挥的重要作用。同时，短片也让同学了解到随着社会发展变革，新华书店这一传统文化和精神传播平台所遭遇的困境，新华人为了给读者构建一个良好的文化生态、营造良好的书香氛围所做出的坚守与创新。赵锋在谈到书店的变革时讲到:“我们要拥抱新兴技术的革新，而不是一味地拒绝它。科技的发展可能会使在线销售逐渐占据实体市场的重要份额，但人与人之间的温暖、交流、情感服务的传递只能依靠线下传统实体书店才能更好的体验。我们要看到新兴网络媒体的特点，同时也要坚持好传统书店本身所具备的优势，我们所要做的便是在这之上锦上添花”。

在了解到与会同学所学专业大多都是服务行业时，赵锋与同学们分享自己的成长历程，讲述他刚开始工作所遇到的各种困境，以及在为客户服务时内心的体验。他希望同学们能有机会到书城体验新华人工作情况，并寄语大家要学会感恩、注重细节、坚守诚信。

供稿：学工部