1-2

信访受理人员（登记、处理意见）→办公室信访负责人（处理意见）→信访受理人员（登记、处理意见）

办公室信访人员对书信、电子邮件、传真、走访等信访来件，进行登记、提出初步处理意见，并向办公室信访负责人反映情况，办公室信访负责人提出建议后，信访受理人取回处理意见单。

开始

3-4

信访受理人员（登记、处理意见）→分管校领导（批示）→信访受理人员（登记、处理意见）

办公室信访人员将信访来件，交给分管校领导处理。信访受理人取回处理意见单。

5-6

信访受理人员（登记、处理意见）→相关责任部门领导（填写处理意见）

办公室信访受理人根据分管校领导处理的意见，交给相关责任部门领导处理。处理后，返还给信访受理人。

结束