数建进博会人物特辑系列④丨张亦:“志愿的意义不就是帮助别人时自己也能快乐吗?”


[2025-11-25 21:51:00]

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成为第八届进博会的“小叶子”,她感到格外荣幸。即便身处实习单位,仍主动参与校级志愿者活动,始终渴望探索更广阔的天地。这是张亦与进博会的第二段缘分。在第七届时,她曾以观展者身份到访,那时便暗下决心,等到二年级时要投身进博志愿服务;如今心愿得偿,她成为了本届带团观展的“小叶子”。


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张亦在校累计志愿服务时长超240小时,身为吴泾校区班级班长、经管部第八届学生会分团委书记和校级核心团学骨干,校园艺术节、双创启动赛、团学讲堂比赛等活动中,总能看见她既以负责人统筹协调,又以场地志愿者奔波忙碌的身影。

在第八届进博会上,她始终以饱满热情投身志愿工作,用真诚微笑服务观展群众,凭专业标准圆满完成带团观展任务,精准将参观者送达目的地。


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看看更大的世界

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去年,张亦偶然在学院公众号得知进博会“小叶子”招募信息,她坦言:“在第七届进博会志愿者名单里有我熟悉的钱丽羽学姐,她当时是吴泾校区唯一的‘小叶子’,这激励着我向优秀学姐看齐,立志在第八届进博会中脱颖而出。”

此后,她主动参与城建两校区各类赛事活动,往返奔波间不仅熟悉了校园环境,更扎实锻炼了自己的演讲、抗压与协调能力。

今年9月第八届进博会志愿者招募通知下发后,张亦趁实习下班休息时间全力筹备自我介绍视频,反复背诵直至脱稿呈现真实状态,最终顺利通过院级和校级的筛选面试。

参与市级培训与场馆实地培训时,她专注聆听小杨老师强调的重点内容,课后持续巩固场馆点位、地铁出口位置及各展馆名称等关键信息。


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服务中的温暖瞬间

场馆培训期间,张亦跟随李琳老师及三位“小叶子”伙伴归还安全帽时,遇观展踩点人员询问地铁2号线位置。她凭借培训时扎实背诵的知识点,立刻回应:“您好,您当前在16米层,前往地铁2号线需乘坐电梯或走楼梯下至0米层,从西出口4.1馆和5.1馆之间出站即可”,听到对方致谢,她心底满是甘甜和喜悦,真切体会到志愿者服务的意义所在——用专业回应需求,以付出收获温暖!


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当她被问及志愿服务期间印象最深刻的一件事时,她笑了笑,回忆道:

让我印象最深刻的是6号那天,组团观展结束后,下午3点左右我准备把剩余路线图交到总部A楼。等电梯时,一位自称某品牌直播工作人员焦急赶来询问:“你好,我找不到去4.1馆的路,证件还落在了1.2馆,不知道还能不能进去,能帮帮我吗?”

我立刻表明志愿者的身份安抚好他的情绪,耐心告知快速前往4.1馆路线,可他因着急怕再走错,恳请我带路。我当即答应,先把路线表交给总部老师那,随后迅速规划就近路线,带他从4.2馆16米层乘电梯到0米层,沿途一边在前引导寻找A区,一边不停安抚:“别着急,只剩一小段路了”“就在前面,马上到了”。

最终顺利抵达目的地,他连声道谢:“太感谢了,要是没有你我都不知道该怎么办,也根本找不到这个地方了,谢谢你”!我微笑回应:“不客气,这是我应该做的,能帮到你我非常开心,您快去吧,拜拜!”

其实,这不是一件很大的事情,但帮到别人就非常有意义,我无法准确述说是怎样的快乐与成就感,但听到一句句“谢谢”“辛苦啦”“你们真的很棒”“Have a nice day”的那一刻,这微不足道的志愿善意,让人获得的喜悦久久不能平静!

铭记与感恩

回顾这十天的“小叶子”生涯,她用“身体疲惫,精神富足”来概括。在她看来,这是一段无比珍贵的人生体验。她动情地说:

历经10天的“小叶子”生活拉下了帷幕,非常非常圆满又特别的志愿服务经历,从前期岗前培训到正式闭幕的历程,每天暴走近2万多步,我时刻问自己,累吗?是真的很累。但问自己后悔吗?却斩钉截铁地说不后悔!

我非常高兴和荣幸成为一名“城·心小叶子”,因为志愿的意义就是帮助别人时自己也能快乐,屏幕前的你是不是也认同我的想法呢?


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故事的尾声,张亦将这段难忘时光的所有情愫,都凝聚成了前进的力量。正如她所言:“我会永远记得早五的蓬勃朝阳和晚七的灯火通明……愿我们去爱,去失去,要不负相遇!”这不仅是她一个人的心声,更是献给所有曾并肩作战或心怀热忱的你我,最美好的寄语。