进博会志愿者丨“小叶子”——这是我们进博会共同的名字

作者：杨青霞

编辑：杨青霞

时间：2019-11-10 19:06

“四叶草”东、西、南、北四个登录厅各设有一个行李寄存处，这次行李寄存处的志愿服务工作由上海城建职业学院“小叶子”承担。“行李寄存处”共有25名“小叶子”，其中组长1人，每个登录厅6名志愿者，主要负责大件行李登记、搬运、存储和管理以及引导小件自助寄存。在6天的展会期间，行李寄存处共完成 8400多件大件行李存取。

虽然原本每组都设定了轮岗休息时间，但由于客流量太大，行李寄存处“小叶子“们只能放弃休息时间、坚守岗位，平均每天工作10小时以上，从未准时就过餐也从未准点离过岗。

客流高峰，展商和访客在行李寄存处大排长龙，除了应对手头工作外还要安抚访客急躁的情绪，但“小叶子”们从未抱怨，反而觉得自己的工作很有价值，认为这几天的志愿服务工作既有收获感又有价值感。

行李寄存处“小叶子”每天都是乐呵呵的，因为他们有分享不完的小趣事，遇到过不少彬彬有礼的人，很多访客会主动关心他们，甚至会在取回行李时会给他们带来水果、小点心、矿泉水等慰问品。

11月9日，东登录厅行李寄存处某访客发现自己手机丢失，称自己只去过新闻中心和行李寄存处，希望志愿者帮忙找回，“小叶子”们简单的交接过工作后，指定其中一名志愿者协助该访客联络相关服务点，在失物招领处和大巴联络处的帮助下，找回了手机。

最后，为表示感谢该访客说要通过微博实名感谢他们的帮助，当问及“小叶子”们所在单位和名字时，“小叶子”们异口同声地回答：我们是志愿者！

城建学院的城．心“小叶子”团队，和其他工作幕后人员如“公安和安保”、“保洁人员”还有其他工作人员一样，在平凡的幕后岗位上默默无闻的为进博会服务，他们的工作中没有惊天动地的感人故事，没有值得传颂的经典瞬间，但正因为有这些甘于奉献的人，才让进博会的一切工作井然有序，助力进博会一年比一年办得好。

来源：周到

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