2021年4月24日上海市“星光计划”第九届职业院校技能大赛（高职）酒店接待赛项在上海上海商学院开赛。上海城建职业学院、上海旅游高等专科学校、上海工商职业技术学院、上海济光职业技术学院、上海建桥学院、上海商学院高等技术学院等6所高校、18位参赛选手参与此次比赛的角逐。

酒店接待竞赛分为“模块A：OPERA 系统操作”（30分钟）、“模块B：前厅服务情景模拟”（20分钟）共二个环节， OPERA 系统操作包括预定管理、入住登记、入账与退房环节；前厅服务情景模拟，包括接待及礼宾服务、投诉处理环节，两个模块均以英文进行考核。赛项以酒店前台接待岗位为载体，综合考察选手前台服务技能、职业形象、英语表达、人际沟通技巧、计算机应用技能等相关能力和素质。

据悉，此次比赛高标准对接世界技能大赛，竞赛方式、评分和计分方式等均采用世界技能大赛的竞赛规则。我校参赛队派出了李崇祥、陈星艳二位同学。二位选手积极备赛，刻苦训练，戒骄戒躁。赛场上，他们以过硬的专业技能和职业素养，良好的应变能力和心理素质，获得了评委的一致认可。最终，经过一天的激烈角逐，李崇祥以总分99.5的成绩获得第一名，陈星艳获得第四名。

通过比赛，学生们相当于进行了一次专业实习。比拼的不仅是选手们扎实的基础技能，更是职业人应有的稳定心态。也希望选手们不断总结经验，继续努力，砥砺前行！