职位名称：

值班主管 直接上级： 店经理；店副理 下属人员： 咖啡吧员 

职务概况：

本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运以取得星巴克的成功。值班主管负责伙伴人力部署和任务分配的工作，以确保伙伴为顾客营造并维持良好的“星巴克体验”。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。 

需要具备的知识、技能和能力：

1.快速的学习与一定的领导能力  

2.理解和执行口头和书面指示的能力  3.优秀的人际交往技能  4.团队合作能力  5.建立关系的能力 

工作责任: 

1.运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。2.通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。