习题要求:
是从A公司旗下某一家生活超市的系统中随机抽取的,2017年8月27日—2018年2月26日期间购物天数大于等于6天的15名顾客近半年的消费数据(金额单位为元)。这15名顾客既有线下购物行为也有线上购物行为。线下数据也包含了在实体店发生的免排队收银(指在超市购物时,使用APP自已扫码结算)数据。线上数据为这15名顾客在APP的行为数据,包括免排队收银、A公司到家服务(指使用APP购买超市商品,下单后2小时内可送达约定的地方)、线上购物等行为。
请根据所给数据进行数据分析:
第一步,线上线下两个数据报表的进一步匹配和汇总处理;
第二步,可以从顾客的维度,也可以从商品的维度,还可以从业绩构成的维度,以及其他维度或者多维度进行深入分析;
第三步,结合分析结果为该门店的业绩提升提出合理化建议;
第四步,将上述分析工作及分析结果制作PPT,并进行展示汇报,相关评分
《案例汇报评分表》
评分模块 | 考核内容 | 分数 |
销售报表制作 | 1.表头设计的科学合理性(作为基本的销售分析报表应该具备的内容) 2.数据匹配及计算的准确性(两个报表合并成一个报表并结合自己的分析维度进行的二次加工是否正确合理) | 20 |
指标体系选择 | 1.分析指标选择的合理性(结合业态、结合分析维度选择) 2.指标体系的代表性(顾客维度、商品维度、业绩维度等不同维度指标) 3.分析结果展现的科学性(柱状图、饼状图、曲线图等可视化方式选择的科学性) | 20 |
问题发掘 | 1. 门店问题与分析结果之间的逻辑推导合理性(如业绩分析与顾客到店频率之间的合理性等) 2.所提出的门店需要改进问题的代表性全面性(不能忽略明显的大问题) | 15 |
解决方案 | 解决方案的合理性、可行性、全面性(解决方案要与问题相对应、解决方案要考虑技术的可行和成本的可控) | 20 |
PPT制作 | PPT课件的美观性(主要是图、表、字体字号及颜色等协调性)、科学性(展示的内容与分析内容之间的匹配性和逻辑上的连贯性) | 10 |
综合素质 | 选手形象、气质、服装、语言表达、汇报时间控制等 | 15 |
合计 | 100 |