12月6日，建筑与环境艺术学院特邀上海出版印刷高等专科学校设计学博士、高级工艺美术师、广州包装技术协会副秘书长马黎老师为24级艺术设计专业学生召开讲座，题为《服务设计视角下的商业创新设计再思考》。

马老师从艾宾浩斯遗忘曲线入手，引出要从行为习惯去寻找问题的设计方法，从行为问题表象追寻问题的核心本质以及人的行为与心理逻辑决定产品物理逻辑。她认为人和物的关系应该是无意识、和谐的，“不加思考的”，根据诺曼提出本能、行为和反思的“行为水平”作为理论基础，使用者对产品的功能、易感性、可用性和物理感觉转化为信息贮存。除了行为记忆，产品设计也必须考虑到情绪价值。情绪价值强调社交分享、圈层化表达、跨界能力以及高度聚合的可辨识性和稀缺性。

马老师的讲座以其深厚的专业素养，将深奥的理论知识讲解得深入浅出，通俗易懂。通过巧妙引用耐克公司泳衣的创新案例和抖音红人郭有才的励志故事，她将学术性与趣味性完美融合。这样的教学方式极大地激发了同学们的学习兴趣，大家纷纷表示，参与这次讲座真是受益匪浅，深受启发，不仅拓宽了视野，还学到了许多实用的知识和方法。

在当今快速变化的世界中，设计创新已成为推动企业和社会发展的关键力量。无论是在产品开发、服务改进还是用户体验提升方面，设计思维和创新策略都发挥着至关重要的作用。

本次讲座深入剖析设计创新的机会与策略，旨在帮助同学们洞悉如何在艺术设计的广阔领域中识别并抓住创新的契机，同时学会构建切实可行的创新策略。这不仅有助于提升同学们的创新思维能力，还将在竞赛参与和项目实践中显著增强他们解决实际问题的能力。